me paso igual, cuando intente actualizar el firmware comenzo a pitar sin parar , no es como cuando instala sino que un pito cada un segundo eternamente lo deje mucho rato y seguia, luego quite el pendrive y no prendio mas la pantalla touch, no agarra los pendrive ni nada. todo mal. antes ya habia actualizado pero esta vez fue distinto. esta muerta.

hola, me acaba de pasar lo mismo. pudiste solucionar? help

Hola Juan Miguel. Muchas gracias por seguirnos y por tus comentarios. Vuelve a hacer el proceso asegurándote de que el pendrive está formateado y que tiene grabado correctamente el firmware. Por si acaso, vuelve a descargar el firmware de la web de Phrozen y lo vuelves a grabar en el pen USB. Repite el proceso de instalación -insertar USB, poner en marcha la impresora, esperar a que acabe la instalación y, tras los pitidos, apaga la impresora y extraer el USB- y ya nos dirás. Un saludo.

Gracias por seguirnos y por tu mensaje. Puedes probar a instalarlo de nuevo. Formatea el USB, vuelve a grabar todos los archivos de instalación en el directorio raíz -no los metas en ninguna carpeta-, y cuando lo tengas, vuelves a probar. Ya sabes, impresora apagada, insertas el USB, enciendes la impresora y esperas a que acabe de «imprimir». Cuando instala el firmware aparece el mismo gráfico como si comenzase una impresión. Cuando acabe, pitará; entonces apagas la impresora, extraes el USB y, en teoría, debería estar lista. Vuelves a poner en marcha la impresora y debería de arrancar. Ya nos dirás. Un saludo